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房产经纪人吸引客户的交谈方式

作者: 时间:2016/12/29 19:19:00 来源:

摘要:满足客户的三大渴望:忽视人性的基本原理,则不论在房地产销售或人际关系上都将无法成功。1、接纳(希望被接受)顾客会对善解人意的置业顾问有好感,相反地,他们也会讨厌采取拒绝态度的房地产销售。人类必定会有短 ......

满足客户的三大渴望:忽视人性的基本原理,则不论在房地产销售或人际关系上都将无法成功。

1、接纳(希望被接受)

顾客会对善解人意的置业顾问有好感,相反地,他们也会讨厌采取拒绝态度的房地产销售。人类必定会有短处、缺点,若老是鸡蛋里挑骨头地吹毛求疵,便无法喜欢他。

2、认可(希望被认同)

顾客都希望房地产置业顾问能对自己表示关心、认同自己的存在,因此,不认同对方、以伤人自尊心的说话方式的置业顾问是不会令人喜欢的。

3、重视(希望被重视)

任何一个人都是最爱自己的,正因如此,感觉到自己被房地产置业顾问轻视或侮辱的顾客,其后一定再也不想开口了。对顾客经常要有不忘感谢与尊敬的念头,且必须以有诚意的态度与之接触,外表的态度是最容易令人了解的。

要有提升说话技巧的意愿

1、培养(说话技巧)

对房地产置业顾问而言,说话技巧是绝对不可缺少的。无论再怎么表示诚意,且热忱地谈话,但是如果言语笨拙,便无法吸引顾客。

2、问题与说话技巧的提升有关联

由于房地产销售业绩不能如愿地提升,将自己言语的笨拙置之不理,而去找寻[机运不好]、[商品房拙劣]、[碰上了非常吝啬的顾客,没办法]等其他原因,因此,其说话一直无法长进。若真想在说话技巧上有所长进,则必须练习说话;另外,即使是看电视或电影,也能够抓着说话方式的要点。成功体验会使说话方式更顺利。

3、话题仍旧无法顺利进行;在首次的访问地点变得好生硬等,与其如此体验挫折感,还不如对自己说[今天讲得很顺利]、毫不生硬地与对方洽谈了],较能增强提高说话技巧的意愿。

别以令对方疲劳的方式说话:只有以令对方轻松的说话方式商洽,方能顺利进行。

1、令人不耐烦的说话方式

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