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网络房产中介的日常:只睡3小时 有病也要扛

作者:佚名 时间:2016/5/10 14:45:00 来源:青岛早报

摘要:作为销售大军中的一员,月薪轻松过万元的房产经纪人,在许多年轻人的脑海中是门槛低、高收入的好行业。特别是网络房产经纪公司给出了“六险一金”和保底工资这样的待遇后,几乎每天有充满激 ......

作为销售大军中的一员,月薪轻松过万元的房产经纪人,在许多年轻人的脑海中是门槛低、高收入的好行业。特别是网络房产经纪公司给出了“六险一金”和保底工资这样的待遇后,几乎每天有充满激情的年轻人走入网络房产经纪公司中,希望通过这份职业实现自己的梦想。但是,记者用两个月的时间跟访网络房产经纪人发现,房产经纪人不同于普通的白领或蓝领,他们不是纯粹的脑力劳动者,也不是纯粹的蓝领工作者,而是两者的结合体,既需要驻店工作,也需要四处奔波跑盘、带客户看房。网络房产经纪人在时间与精力上的付出是常人难以想象的。在工作中,他们要将委屈和疲惫压在心底,时刻保持着笑脸化解买卖双方的分歧,促成双方达成交易。

上班第一天就被骂哭

“90后”女生赵敏本科学的是工业设计专业,性格内向的她在诸多与专业相关的面试中屡屡碰壁后,最终到网络房产经纪公司面试。平时和陌生人说话就脸红的她,面对着最简单的工作却犯了愁。“商圈经理让我给软件抓取过来的房产房东和有购房意向的人打电话,每天至少30个,对于我来说真是挺难的。”赵敏说。她按照培训时学习的开场白,开始一个个给客户打电话,大多数人和她交流时都挺和气,但有些接过多个网络房产经纪人电话的客户则会不耐烦,而在她工作的第一天,恰巧遇上了一个凶客。那是下午1时左右,可能是赵敏的电话搅了客户的美梦,对方一听清赵敏的身份就开始骂,赵敏道歉也不管用,对方不断说脏话,赵敏不能还嘴也不敢挂电话,爱面子的她最后被骂哭了。商圈经理和老同事都纷纷上来安慰她,但她还是用了好几天的时间才缓过劲来。“从小到大,不管是父母还是老师,没人用那样的词骂过我,一时真是难以承受。”赵敏说。

但是入职一个周以后,赵敏慢慢地适应了这项工作,虽然还会时不时遇到不冷静的客户,但是她很少再会有情绪上的波动。记者统计了10家网络经济公司的实体店,这些实体店中女性经纪人几乎占了一半。在随机采访了100名女性网络经纪人发现,超过90%表示有过与赵敏类似的经历,65%的人表示情绪会受到影响,但是她们最终选择了坚持。

深夜加班是家常便饭

如果能突破自己的心理关,那么网络房产经纪人面临的下一个问题就是高强度的工作。2015年,一家知名的网络房产信息服务网站发布了一份 《房产经纪人工作生活报告》,这份报告显示房产经纪人工作时间平均每天为12小时,每周休假一天或不休,工作时长约是普通白领的1.8倍。记者跟访网络房产中介发现,这个统计非常靠谱。

网络房产经纪人的工作软件上,每天上班时间为上午9时,下班时间为下午5时30分。但在实际工作中,网络房产经纪人的商圈经理会带领组员每天8时30分前到岗,每天晚上7时30分后下班。如果到了月底完不成工作量,还要加班找客户。如果遇上工作日客户签约,往往都要深夜下班。一个周五的下午,记者跟随网络房产经纪人周鹏一起谈业务。买卖双方一个住在崂山区,一个在李沧区工作,等双方到齐后,已是晚上8时左右。

在基本谈妥房产价格的基础上,买卖双方就定金、房产付款方式、租客等细节一一敲定,随后签署了买卖合同。这一套流程虽然十分顺利,但是也已经到了晚10时左右。在将客户送到大门口之后,周鹏赶紧和商圈经理返回办公室。“需要将客户合同上传到总部,还要撤下销售的房源,这些后续工作还要一个小时。”周鹏介绍说。晚上11时左右下班,并不意味着第二天可以迟到,谈合同的网络经纪人同样需要8时30分前打卡上班。“我深知这些优秀员工的辛苦,他们谈合同到凌晨时分,睡3个小时要再起床到交易中心为客户排队,我们的业绩就是这么拼出来的。”在一家网络房产经纪公司的季度会上,一名商圈经理这样介绍着他的优秀员工。

睡眼蒙眬被叫醒算税费

结束了一天的工作,网络房产经纪人可以下班休息一下了。从业人员多是“80后”、“90后”的年轻人,按理说朋友圈里应该有各种娱乐晒图。但是记者加上他们的朋友圈却发现,逛街、K歌、朋友聚会似乎与他们无缘。“实在是太累了,回家吃饭就想睡觉,但经常下班后还会接到客户电话。”网络房产经纪人王林说。

他给记者看了他的手机记录,最早的客户电话是清晨5时30分打的。王林表示这个客户是从北京来的,当时刚下火车非常兴奋,看到房子就给他电话。最晚的一个电话是晚上11时30分接的。“客户对一套房子很中意,非要我给算税费,遇上这种情况,只能用冷水洗把脸赶紧算。”王林说。

记者随机采访100名网络房产经纪人发现,有72%都有在凌晨或者深夜被客户打扰的经历,但是他们对此并不排斥。“这样的客户往往比较准,成单几率比较大。”资深网络房产经纪人朱磊说。

不怕辛苦怕被“放鸽子”

每天只睡3小时,对于很多人来说是无法想象的工作强度。但是记者调查100名网络房产经纪人,发现有超过9成的人都希望一个月能有一两次这样的强度。清明节假期的最后一天,记者和方芳一起去海信立交桥附近为一套跃层式的房产住宅拍照片,实地勘察房源。和房主约好是上午10时见面。9时50分左右,记者和方芳来到见面地点时,房主发来短信,说有事要耽搁一会儿。结果这一等就是1个半小时。上午11时30分左右,房东带着另一家房屋房产中介的房产经纪人一起出现在约会地点,对于迟到没有丝毫歉意。更让人感到无奈的是,方芳刚刚拍完照片离开,房产房东就打电话表示这套房子不需要方芳销售了,因为他和另一家公司签订了独家协议,并且找到了准客户。方芳用手机点开房源,在猛戳删除图标后,深深呼了几口气,然后饿着肚子去下一个带看点。

记者随机采访了100名网络房产经纪人发现,有95%的人表示有客户爽约的经历,遇上这种情况网络房产经纪人不能和客户着急,只能尽量调整自己的情绪。

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作者:佚名 时间:2016/5/10 14:45:00 来源:青岛早报

摘要:作为销售大军中的一员,月薪轻松过万元的房产经纪人,在许多年轻人的脑海中是门槛低、高收入的好行业。特别是网络房产经纪公司给出了“六险一金”和保底工资这样的待遇后,几乎每天有充满激 ......

作为销售大军中的一员,月薪轻松过万元的房产经纪人,在许多年轻人的脑海中是门槛低、高收入的好行业。特别是网络房产经纪公司给出了“六险一金”和保底工资这样的待遇后,几乎每天有充满激情的年轻人走入网络房产经纪公司中,希望通过这份职业实现自己的梦想。但是,记者用两个月的时间跟访网络房产经纪人发现,房产经纪人不同于普通的白领或蓝领,他们不是纯粹的脑力劳动者,也不是纯粹的蓝领工作者,而是两者的结合体,既需要驻店工作,也需要四处奔波跑盘、带客户看房。网络房产经纪人在时间与精力上的付出是常人难以想象的。在工作中,他们要将委屈和疲惫压在心底,时刻保持着笑脸化解买卖双方的分歧,促成双方达成交易。

上班第一天就被骂哭

“90后”女生赵敏本科学的是工业设计专业,性格内向的她在诸多与专业相关的面试中屡屡碰壁后,最终到网络房产经纪公司面试。平时和陌生人说话就脸红的她,面对着最简单的工作却犯了愁。“商圈经理让我给软件抓取过来的房产房东和有购房意向的人打电话,每天至少30个,对于我来说真是挺难的。”赵敏说。她按照培训时学习的开场白,开始一个个给客户打电话,大多数人和她交流时都挺和气,但有些接过多个网络房产经纪人电话的客户则会不耐烦,而在她工作的第一天,恰巧遇上了一个凶客。那是下午1时左右,可能是赵敏的电话搅了客户的美梦,对方一听清赵敏的身份就开始骂,赵敏道歉也不管用,对方不断说脏话,赵敏不能还嘴也不敢挂电话,爱面子的她最后被骂哭了。商圈经理和老同事都纷纷上来安慰她,但她还是用了好几天的时间才缓过劲来。“从小到大,不管是父母还是老师,没人用那样的词骂过我,一时真是难以承受。”赵敏说。

但是入职一个周以后,赵敏慢慢地适应了这项工作,虽然还会时不时遇到不冷静的客户,但是她很少再会有情绪上的波动。记者统计了10家网络经济公司的实体店,这些实体店中女性经纪人几乎占了一半。在随机采访了100名女性网络经纪人发现,超过90%表示有过与赵敏类似的经历,65%的人表示情绪会受到影响,但是她们最终选择了坚持。

深夜加班是家常便饭

如果能突破自己的心理关,那么网络房产经纪人面临的下一个问题就是高强度的工作。2015年,一家知名的网络房产信息服务网站发布了一份 《房产经纪人工作生活报告》,这份报告显示房产经纪人工作时间平均每天为12小时,每周休假一天或不休,工作时长约是普通白领的1.8倍。记者跟访网络房产中介发现,这个统计非常靠谱。

网络房产经纪人的工作软件上,每天上班时间为上午9时,下班时间为下午5时30分。但在实际工作中,网络房产经纪人的商圈经理会带领组员每天8时30分前到岗,每天晚上7时30分后下班。如果到了月底完不成工作量,还要加班找客户。如果遇上工作日客户签约,往往都要深夜下班。一个周五的下午,记者跟随网络房产经纪人周鹏一起谈业务。买卖双方一个住在崂山区,一个在李沧区工作,等双方到齐后,已是晚上8时左右。

在基本谈妥房产价格的基础上,买卖双方就定金、房产付款方式、租客等细节一一敲定,随后签署了买卖合同。这一套流程虽然十分顺利,但是也已经到了晚10时左右。在将客户送到大门口之后,周鹏赶紧和商圈经理返回办公室。“需要将客户合同上传到总部,还要撤下销售的房源,这些后续工作还要一个小时。”周鹏介绍说。晚上11时左右下班,并不意味着第二天可以迟到,谈合同的网络经纪人同样需要8时30分前打卡上班。“我深知这些优秀员工的辛苦,他们谈合同到凌晨时分,睡3个小时要再起床到交易中心为客户排队,我们的业绩就是这么拼出来的。”在一家网络房产经纪公司的季度会上,一名商圈经理这样介绍着他的优秀员工。

睡眼蒙眬被叫醒算税费

结束了一天的工作,网络房产经纪人可以下班休息一下了。从业人员多是“80后”、“90后”的年轻人,按理说朋友圈里应该有各种娱乐晒图。但是记者加上他们的朋友圈却发现,逛街、K歌、朋友聚会似乎与他们无缘。“实在是太累了,回家吃饭就想睡觉,但经常下班后还会接到客户电话。”网络房产经纪人王林说。

他给记者看了他的手机记录,最早的客户电话是清晨5时30分打的。王林表示这个客户是从北京来的,当时刚下火车非常兴奋,看到房子就给他电话。最晚的一个电话是晚上11时30分接的。“客户对一套房子很中意,非要我给算税费,遇上这种情况,只能用冷水洗把脸赶紧算。”王林说。

记者随机采访100名网络房产经纪人发现,有72%都有在凌晨或者深夜被客户打扰的经历,但是他们对此并不排斥。“这样的客户往往比较准,成单几率比较大。”资深网络房产经纪人朱磊说。

不怕辛苦怕被“放鸽子”

每天只睡3小时,对于很多人来说是无法想象的工作强度。但是记者调查100名网络房产经纪人,发现有超过9成的人都希望一个月能有一两次这样的强度。清明节假期的最后一天,记者和方芳一起去海信立交桥附近为一套跃层式的房产住宅拍照片,实地勘察房源。和房主约好是上午10时见面。9时50分左右,记者和方芳来到见面地点时,房主发来短信,说有事要耽搁一会儿。结果这一等就是1个半小时。上午11时30分左右,房东带着另一家房屋房产中介的房产经纪人一起出现在约会地点,对于迟到没有丝毫歉意。更让人感到无奈的是,方芳刚刚拍完照片离开,房产房东就打电话表示这套房子不需要方芳销售了,因为他和另一家公司签订了独家协议,并且找到了准客户。方芳用手机点开房源,在猛戳删除图标后,深深呼了几口气,然后饿着肚子去下一个带看点。

记者随机采访了100名网络房产经纪人发现,有95%的人表示有客户爽约的经历,遇上这种情况网络房产经纪人不能和客户着急,只能尽量调整自己的情绪。

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